¿Como Comprar? – TIPS
1.- Si no estás registrado en el sitio debés registrarte como usuario, haciendo click en la parte superior derecho y crear el usuario con la contraseña que Ud. elija. Si ya estás registrado solo tenés que entrar en tu cuenta de usuario, ingresando tu email y tu contraseña.
2.- Buscá los productos que te interesen desde la barra de categorías o buscandolo con barra de busqueda.
3.- Si el producto tiene variantes selecciona las opciones correspondientes (color, tamaño, forma, etc) para que sepamos que producto necesitas. Agrega el producto a tu carrito de compras.
4.- Cuando hayas agregado todos los productos a tu pedido, hace click en “Mi Carrito”. Verificá tu pedido y si lo considerás necesario escribile una nota. Finalmente envianos el pedido haciendo click en “Confirmar Pedido”
5.- Dentro de las 48 hs hábiles nos estaremos comunicando con usted, para pasarle el importe y los datos de como realizar el pago de su pedido.
6.- El envío o entrega de su pedido será una vez éste acreditado el pago.
¿Cuál es el mínimo de compra?
En nuestro local y en la Web el mínimo de compra Mayorista es de $3000.
¿Cómo es la forma de Pago?
Los pedidos se pueden abonar en efectivo en nuestro local, mediante depósitos, transferencias bancarias y Tarjetas de crédito. Para tener en cuenta:
También a través de mercado Pago podes abonar en efectivo con los siguientes medios de pago:
¿Cual es el método de Envío?
Mica, se encarga de todo!. Hacemos envíos a todo el País. Sino coordinaste el envió al momento de realizar la compra desde la pagina, una representante de Ventas te contactará para coordinar el envío que mas te convenga. La entrega la hacemos en el domicilio que nos indiques o en sucursal.
Tené en cuenta que tu pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio registrado con su DNI. No hace falta que estés vos, pero sí tiene que haber alguien para recibirlo. ¡Esto es muy importante!
¿Cuánto me cuesta el envío?
El costo de envío lo podes ver en el calculador, dependiendo del tamaño del paquete, de la localidad de destino y el tipo de envío. Dato a tener cuenta: Mica se encuentra adherida como clientes – socios en los medios de envió que te ofrecemos (correos) y por ende, el costo te sale un porcentaje menos de lo que te calcula el calculador de envíos.
¿Puedo ir chequeando dónde está mi pedido?
¡Claro que sí! Al procesar tu compra te llegará una confirmación por mail junto con el número de guía para que puedas hacer el seguimiento online de lo que compraste.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El tiempo que tardará tu envío en llegar depende del destino de la entrega, el tipo de envío seleccionado. El tiempo aproximado de entrega puede ir desde 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino y el tipo de entrega seleccionada.
El tiempo de preparación del pedido por parte nuestra es de 24 a 48 horas. Este es el lapso que nos lleva procesar el pago, preparar tus productos, embalarlos y notificar a la empresa de envíos para que lo retire. 24 horas después de que la empresa de correos lo busque en nuestro depósito, te enviaremos los datos de seguimiento para que puedas ir verificando el recorrido de tu pedido.
Tu pedido será entregado de lunes a viernes entre las 9:00 y las 20:00 horas, con excepción de los feriados nacionales porque en estos días no se realizan entregas. Si seleccionás la opción de retiro en sucursal OCA, tené en cuenta que el paquete solo estará disponible por el lapso de 5 días hábiles en la sucursal. Luego de ese plazo el paquete retornará a nuestras oficinas.
En el caso de compras efectuadas a través de transferencia o depósito bancario, el envío se hará efectivo una vez que se verifique el ingreso del dinero a la cuenta. Esto puede demorar entre 24/48 horas hábiles
En el caso de compras efectuadas a través de Pago Fácil o Rapipago, el envío se hará efectivo una vez que se haya confirmado el pago del talón correspondiente a través de Mercado Pago. Es decir que cuanto antes pagues, antes de llegará el pedido 😉
¿Recibo el mismo producto que veo en la foto?
Sí. En Mica hacemos todos los esfuerzos posibles para mostrar las características de los artículos (color, texturas, medidas) tal como son en la realidad.
¿Puedo devolver lo que compré?
Podés hacerlo en el caso que el producto que recibiste sea defectuoso o este fallado o dañado.
Durante los 10 primeros días corridos desde que se realizó la compra tenés la opción de devolver los productos y optar por el reintegro del dinero, o devolverlos y recibir una nota de crédito.
El valor del producto a devolver será el que originalmente pagaste, independientemente del valor que tenga al momento de la devolución.
En todos los casos, el reintegro se producirá por transferencia, por lo que podríamos solicitarte tu número de CBU.
Para tener en cuenta cuando realizas una compra:
Todas las compras efectuadas en la Web están sujetas a disponibilidad de stock, debido a las demoras de las actualizaciones del sistema. Es posible que nuestro sitio permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En tal caso, Mica se pondrá en contacto con el usuario para informarlo. Todos los precios publicados en la Web corresponden a precios exclusivos para la compra online, y podrán diferir o ser idénticos a los precios publicados en las sucursales. En el caso de que un producto figure con un precio incorrecto debido a un error, Mica tendrá el derecho de corregir la orden de compra facturando el producto al precio correcto o bien, de anular la compra reintegrando al usuario el importe abonado. En el caso de que esto suceda, el usuario será notificado del error y él tendrá la posibilidad de cancelar o modificar la compra. La entrega y el medio de pago de los productos adquiridos será pactada al momento de efectuar la compra en nuestro sitio.
¿Como cuidar las joyas de Acero Blanco? – TIPS
Las joyas de acero blanco son joyas con un baño de plata (y contienen niquel o cobre que tienen la función de adherir la plata al acero).
La duración del baño de plata varia según el trato que reciba la joya y según el PH de la piel de cada persona.
Evita que las joyas tengan contacto con líquidos como perfume, cremas, agua oxigenada, productos de limpieza, agua con cloro, alcohol, alcohol en gel, para conservar su estado y apariencia.
Si se mojan, asegúrate de secarlos para evitar que se manchen.
Al guardarlos, te recomendamos ponerlos en una bolsita de plástico, de manera individual, así no se rayan ni se ponen amarillentos o rojizos.